屋号(店舗名)	おさかな料理の柴田屋
運営会社	真洋創商株式会社
運営責任者	柴田征洋
所在地	〒924-0039　石川県白山市北安田西二丁目77番地
電話番号/ＦＡＸ	０７６（２７４）５５３９
メールアドレス	info@shibata-ya.net
商品代金及びその他請求料金	当サイト内はすべて税込み表示です。商品代金は各商品紹介ページにて記載してあります。なお送料は別途頂戴いたします。

お届けまでのリードタイムについて

【商品のお届けについて】

・翌営業日の出荷につきましては前日の午後５時に締め切りとなります
（それ以降のご注文は翌々営業日の出荷となります）。
・日曜日、水曜日と祝日は倉庫が休業のため出荷できません。
・一部離島につきましてはお届けできないエリアがございます。
・本州(青森県除く)、四国（一部地域除く）につきましては出荷翌日のお届けが可能なエリアとなります
（天候不良・運送事情等により遅れる場合はあります）。※2024年11月現在。
・ご注文はお電話、ファックス等様々な方法からお受けしておりますが、ご注文の日時の順に処理させて頂いております。出荷準備時に在庫確認をしておりますので、もし在庫が足りない場合には出荷前に連絡させて頂きます。

【翌日配達エリアのお届けまでのスケジュール】

お取引には商品代金の他に送料が必要です。その他手数料:代引きにてお支払いの場合は代引き手数料(３３０円)を別途頂戴いたします。その他の支払い方法の場合は各商品ページに特に記載のない限り必要ありません。

【運賃一覧表】

※離島に関しては別料金もしくはお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

お支払い方法について

クレジットカード決済/ApplePay /GooglePay/ AmazonPay
クレジットカード決済や/ApplePay /GooglePay/ AmazonPayをご希望のお客様は当サイトから商品を選択して頂き、注文ボタンよりご注文下さい。当サイトを運営する真洋創商株式会社名義のショッピングカートにてご利用いただけます。お電話、ファックス、ＬＩＮＥ等でのご注文ではメールアドレスをお持ちの場合に限りクレジットカードがご利用いただけます。

代引き(商品お届け時にお支払い)
運送業者さん（主にヤマト運輸）が商品をお届けにうかがった際に代金と引き換えで商品をお受け取りください。代引き手数料３３０円を別途頂戴いたします※出荷時に加算させて頂きます。商品お支払い時にドライバーさんが領収書をお渡ししますので大切に保管お願いします。

キャンセル・返品・交換について

ご注文につきまして在庫のある商品につきましては、原則翌営業日に出荷させて頂きます。ただし、お振込みの決済方法を選択されたお客様につきましては、ご入金確認後の出荷とさせて頂きます。ご入金はご注文日を含め７日以内にお願い申し上げます(７日経ってもご入金がない場合は恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます。改めてご注文下さいませ。)

商品の特性上、申し訳ございませんが原則として返品・交換はお断りさせて頂いております。ただし、お届けした商品に不具合が見つかった場合は、もちろん交換もしくは返品の対応をさせて頂きますので商品お届け後3日以内に必ずご連絡ください(電話076-274-5539)。また一般家庭の冷凍庫では扉の開け閉め等による温度変化が激しいため、消費期限内であっても長期間の保管では品質変化が生じることがございます。お届け後はなるべくお早めにお召し上がりください。